POLITIKA PRIVATNOSTI

TIYELO studio

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

TIYELO, obrt za usluge, vl. David Ušić
Ožujska ulica 1, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 47423285250
E-mail: info@tiyelo.hr

TIYELO poštuje privatnost svojih korisnika te obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske, uključujući Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

2. Koje osobne podatke prikupljamo

TIYELO može prikupljati sljedeće osobne podatke:

  • ime i prezime

  • e-mail adresu

  • broj telefona

  • podatke koje korisnik samostalno unese putem kontakt obrasca

  • podatke potrebne za dogovor termina treninga, konzultacija ili suradnje

  • e-mail adresu u slučaju prijave na newsletter

  • IP adresu i osnovne tehničke podatke (putem kolačića)

TIYELO ne prikuplja osjetljive zdravstvene podatke putem web stranice.

3. Svrha obrade osobnih podataka

Osobni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe:

  • odgovaranje na upite korisnika

  • komunikacija vezana uz usluge studija

  • dogovor termina treninga ili konzultacija

  • vođenje evidencije klijenata

  • slanje newslettera i informacija o uslugama, edukacijama i programima

  • poboljšanje funkcionalnosti i sadržaja web stranice

  • marketinške i analitičke svrhe (uz privolu korisnika)

4. Pravna osnova obrade osobnih podataka

Osobni podaci obrađuju se temeljem:

  • privole korisnika (newsletter, marketinški kolačići)

  • ugovornog odnosa ili poduzimanja radnji na zahtjev korisnika

  • zakonske obveze

  • legitimnog interesa voditelja obrade (funkcioniranje web stranice i komunikacija)

Korisnik u svakom trenutku može povući svoju privolu, bez negativnih posljedica.

5. Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Osobni podaci čuvaju se:

  • onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade

  • do povlačenja privole korisnika

  • ili sukladno zakonskim obvezama koje proizlaze iz važećih propisa

6. Izvršitelji obrade osobnih podataka

Za potrebe određenih obrada koristimo usluge trećih strana koje djeluju kao izvršitelji obrade osobnih podataka.

MailerLite

Za slanje newslettera koristimo uslugu MailerLite, koji djeluje kao izvršitelj obrade osobnih podataka.

MailerLite obrađuje osobne podatke u skladu s GDPR-om i primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka.

7. Newsletter i elektronička komunikacija

Korisnici se mogu dobrovoljno prijaviti na newsletter TIYELO studija.

Prilikom prijave prikuplja se e-mail adresa korisnika, koja se koristi za slanje:

  • informacija o sadržaju

  • edukacijama i mentorskim programima

  • uslugama i posebnim ponudama

  • novostima vezanim uz rad TIYELO studija

Pravna osnova za obradu podataka u ovu svrhu je privola korisnika.

Korisnik se u svakom trenutku može odjaviti s newslettera putem poveznice za odjavu (unsubscribe) koja se nalazi u svakom newsletteru ili slanjem zahtjeva na e-mail adresu info@tiyelo.hr.

8. Kolačići (Cookies)

Web stranica TIYELO studija koristi kolačiće radi osiguravanja funkcionalnosti web stranice, analize posjećenosti i poboljšanja korisničkog iskustva.

Također koristimo kolačiće trećih strana, uključujući Meta Pixel (Facebook Pixel), koji omogućuje praćenje ponašanja korisnika u marketinške i analitičke svrhe, uključujući prikazivanje ciljanih oglasa na društvenim mrežama Facebook i Instagram.

Meta Pixel može prikupljati podatke poput IP adrese, podataka o uređaju i ponašanju korisnika na web stranici.

Kolačići trećih strana koriste se isključivo uz prethodnu privolu korisnika, putem cookie bannera.

Korisnik u svakom trenutku može povući privolu ili promijeniti postavke kolačića.

9. Prava korisnika

Korisnik ima pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima

  • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

  • zatražiti brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”)

  • zatražiti ograničenje obrade

  • zatražiti prenosivost podataka

  • uložiti prigovor na obradu osobnih podataka

10. Ostvarivanje prava i prigovori

Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti putem e-mail adrese:

📧 info@tiyelo.hr

Korisnik također ima pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

11. Sigurnost osobnih podataka

TIYELO primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili neovlaštenog otkrivanja.

12. Izmjene politike privatnosti

TIYELO zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti.
Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na web stranici.